1. Ответственный за обработку данных

Ответственным лицом в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (EU-DSGVO) является:

AMS-MT GmbH («Minivan Berlin»)
Tübinger Str. 2
D-10715 Berlin
Германия
Телефон: +49 176 62948255
E-mail: info@minivanberlin.com
Веб-сайт: www.minivanberlin.com

2. Термины и правовые основания

Настоящая политика конфиденциальности основана на понятиях, используемых в
Регламенте (ЕС) 2016/679 (DSGVO), в частности:
«персональные данные», «обработка», «ответственный», «обрабатывающий данные (Auftragsverarbeiter)».
В спорных ситуациях и при расхождениях определяющим является текст немецкой версии Datenschutzerklärung.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии со следующими правовыми основаниями DSGVO:

ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO – выполнение договора (в т.ч. бронирование и выполнение поездок);
ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO – защита наших законных интересов (напр., безопасная работа сайта, планирование автопарка);
ст. 6 абз. 1 лит. c DSGVO – выполнение юридических обязанностей (налоговый и бухгалтерский учёт);
ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO – на основании Вашего согласия (напр., для аналитических и маркетинговых cookie).

3. Хостинг и серверные лог-файлы

Наш сайт размещён у внешнего хостинг-провайдера. При каждом посещёнии сайта Ваш браузер автоматически
передаёт определённые данные, которые временно сохраняются в так называемых серверных лог-файлах.

Могут обрабатываться следующие данные:

IP-адрес устройства, с которого осуществляется доступ;
дата и время запроса;
URL запрошенной страницы или файла;
сайт-источник (Referrer-URL);
используемый браузер и операционная система;
наименование провайдера доступа.

Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO
(законный интерес к технически стабильной и безопасной работе сайта).
Объединение этих данных с другими источниками данных не производится, за исключением случаев
расследования попыток злоупотребления или атак на систему.

4. Обработка данных при бронировании трансфера

Если Вы бронируете у нас услугу по перевозке (через сайт, по электронной почте или по телефону),
мы обрабатываем Ваши персональные данные для подготовки, исполнения и расчёта договора перевозки.

4.1. Категории обрабатываемых данных

Основные данные: имя, фамилия, обращение, при необходимости компания, количество пассажиров;
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
Данные о поездке: адрес подачи, адрес назначения, дата и время, возможные промежуточные остановки;
Данные рейса: номер рейса, время прилёта или вылета (при трансфере из/в аэропорт BER);
Дополнительная информация: количество и тип багажа, необходимость детских кресел, особые пожелания;
Платёжные данные: выбранный способ оплаты, при необходимости адрес для счёта.

4.2. Цели обработки

Мы используем эти данные для того, чтобы:

принять и подтвердить Ваше бронирование;
спланировать и выполнить поездку (включая планирование автопарка и работы водителей);
связаться с Вами в случае вопросов, изменений или задержек;
выставить счёт и провести оплату;
выполнить законодательно установленные обязаности по хранению документов.

4.3. Правовые основания и срок хранения

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (исполнение договора) и, при необходимости,
ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (законный интерес к эффективной организации перевозок).

Мы храним данные бронирований и связанные с ними документы в рамках сроков, установленных торговым и
налоговым законодательством Германии, как правило от 6 до 10 лет.
По истечении этих сроков данные блокируются или удаляются, если только не требуется более длительное хранение
по законным основаниям.

5. Контакт через форму, e-mail или телефон

При обращении к нам через контактную форму на сайте, по электронной почте или по телефону мы обрабатываем
Ваши данные и содержание запроса для его обработки и возможных последующих вопросов.

Если запрос связан с бронированием или исполнением договора, правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO.
В иных случаях обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (законный интерес к эффективной коммуникации с клиентами).

Мы храним такие запросы столько, сколько необходимо для обработки и документирования общения,
если иное не требует более длительных сроков хранения по закону.

6. Платёжная обработка

В зависимости от выбранного способа оплаты мы обрабатываем дополнительные данные для выполнения платежа
(например, данные банковского счёта, информация о статусе платежа, номер транзакции).

Если используются внешние платёжные сервисы (например, поставщики карт оплаты или онлайн-платёжные системы),
соответствующие платёжные данные передаются этим поставщикам исключительно для целей проведения платежа.

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (исполнение договора перевозки и оплаты).

7. Передача данных третьим лицам

Мы передаём Ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

если это необходимо для исполнения договора (например, хостинг-провайдер, платёжные сервисы, бухгалтерия);
если мы обязаны к этому по закону (налоговые органы и др.);
если Вы ясно дали согласие на такую передачу.

Мы оказываем услуги как прямой перевозчик с собственным автопарком.
Передача заказов другим транспортным компаниям в качестве посредника не осуществляется.

8. Передача данных в третьи страны

Передача персональных данных в страны вне Европейского Союза (так называемые «третьи страны»)
в принципе не производится, если иное прямо не указано в этой политике.

Если в отдельных случаях использование IT-сервисов или коммуникационных средств ведёт к передаче данных
в третьи страны, такая передача осуществляется только при соблюдении требований ст. 44 и последующих DSGVO
(например, наличие решения о надлежащем уровне защиты или стандартных договорных условий ЕС).

9. Cookies и аналогичные технологии

Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии (например, Local Storage),
чтобы обеспечить технически корректную работу сайта, улучшить удобство использования и, при наличии согласия,
проводить анонимизированный анализ посещаемости.

9.1. Технически необходимые cookie

Эти cookie необходимы для корректной работы сайта (например, сохранение языковых настроек, защита форм,
базовые функции навигации). Обработка основана на ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (законный интерес к
функциональному и безопасному сайту).

9.2. Аналитические и маркетинговые cookie

Дополнительные cookie, используемые для статистики или маркетинга (например, аналитика использования сайта),
применяются только при наличии Вашего прямого согласия в соответствии со ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO.

Своё согласие Вы можете в любой момент отозвать с действием на будущее, изменив настройки cookie
(например, через баннер или ссылку «Настройки cookie», если она предусмотрена на сайте).

9.3. Настройки браузера

Вы можете настроить браузер так, чтобы получать уведомление об установке cookie,
разрешать их только в отдельных случаях, исключать приём cookie либо автоматически удалять их при закрытии браузера.
Обратите внимание, что при отключении cookie функциональность сайта может быть ограничена.

10. Веб-аналитика

Если на сайте используется инструмент веб-аналитики (например, для анонимной оценки посещаемости),
обработка данных осуществляется либо на основании Вашего согласия (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO),
либо на основании нашего законного интереса к анализу использования сайта и оптимизации нашего предложения
(ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO).

Точные сведения о применяемом инструменте веб-аналитики и обрабатываемых данных, при необходимости,
дополнительно описываются в отдельном разделе сайта или в интерфейсе cookie-баннера.

11. Права субъектов данных

В соответствии с DSGVO Вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

Право на доступ (ст. 15 DSGVO) – узнать, какие данные мы о Вас храним и как их обрабатываем;
Право на исправление (ст. 16 DSGVO) – потребовать исправления неточных или неполных данных;
Право на удаление (ст. 17 DSGVO) – потребовать удаления Ваших данных в пределах, допустимых законом;
Право на ограничение обработки (ст. 18 DSGVO);
Право на переносимость данных (ст. 20 DSGVO);
Право возражать против обработки на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (ст. 21 DSGVO);
Право на отзыв согласия (ст. 7 абз. 3 DSGVO) – Вы можете в любой момент отозвать своё согласие с действием на будущее.

Для реализации этих прав Вы можете обратиться к нам по указанным выше контактным данным.

12. Право на подачу жалобы в надзорный орган

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает положения DSGVO,
Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных (ст. 77 DSGVO).
Как правило, это орган по месту Вашего обычного проживания или по месту нахождения нашей компании в Германии.

13. Обязанность предоставления данных

Для заключения и исполнения договора перевозки нам необходимы определённые данные
(например, имя, контактные данные, информация о поездке). Без предоставления этих данных
мы, как правило, не сможем принять и выполнить Ваше бронирование.

14. Актуальность и изменения настоящей политики

Эта политика конфиденциальности действует в текущей редакции и имеет статус: [указать месяц и год обновления].
Мы оставляем за собой право изменять её в будущем, чтобы учитывать изменения законодательства или
техническое развитие нашего сайта и сервисов. Актуальная версия политики конфиденциальности
всегда доступна на этой странице.

Примечание: Данный перевод политики конфиденциальности предоставлен для удобства
русскоязычных пользователей. В случае юридически значимых вопросов и расхождений приоритет имеет
немецкая версия Datenschutzerklärung, опубликованная на этом сайте.

Политика конфиденциальности