Вопросы и ответы о трансфере на минивэне в Берлине и аэропорту Бранденбург (BER)

Мы — прямые перевозчики с собственным автопарком минивэнов в Берлине и аэропорту Браннденбург BER. Работаем без посредников: прозрачная фиксированная цена после подтверждения.

В аэропорту BER (Берлин-Бранденбург), по всему Берлину, междугородние трансферы по Германии и поездки по всей Европе по согласованному маршруту.

Современные минивэны класса комфорт и бизнес: (Mercedes-Benz V-Class, VW Multivan) с большим багажным отсеком, удобные для дальних поездок по Германии и Европе.

Обычно до 6 человек с багажом. Для больших групп предоставим несколько минивэнов.

Да, удобная посадка, в том числе с детскими колясками.

Питьевая вода, мобильный Wi-Fi и USB-зарядки — стандарт и уже включены в стоимость на всех маршрутах по Берлину, Германии и Европе.

Да, многозонный кондиционирование; задний ряд регулируется отдельно.

Да, подготовим конфигурацию «конференция» по запросу.

Да, по предварительному запросу; уточните габариты. Возможны крепления/багажные боксы.

Возможно на дальних маршрутах после согласования объёма и веса.

Ориентир: 6–8 больших чемоданов плюс ручная кладь; зависит от конфигурации сидений.

Да, при предварительном запросе; число посадочных мест при этом сократится.

Складываем и фиксируем в багажнике; укажите тип и размеры заранее.

Да, с мягкими креплениями; сообщите тип груза и упаковку.

Да, бесплатно. Укажите возраст/рост/вес ребёнка при бронировании.

Обычно до 3 мест. Подтвердим при заявке.

Да, предусмотрены крепления ISOFIX и штатные ремни.

Да, сообщите об этом заранее.

Да, в переноске/наморднике и при предварительном уведомлении.

Мы используем защитные накидки; переноска обязательна для мелких животных.

Да, широкие двери и высокий салон. Поможем с посадкой и багажом.

Доступно на отдельных маршрутах по запросу; уточняйте при бронировании.

Онлайн за ~60 секунд: адреса, дата/время, номер рейса, пассажиры. После подтверждения получаете фикс-цену и точку встречи.

Минимум за 3–4 часа при наличии авто; дальние маршруты — желательно за 24 часа и более.

Номер рейса и фактическое время прилёта/вылета по табло — мы отслеживаем и корректируем подачу.

Да, добавьте обратную поездку и укажите остановки (банкомат, аптека, выдача ключей) — внесём в маршрут.

Онлайн банковской картой; для юрлиц — безналичный счёт. Оплата обязательна после подтверждения — фиксирует подачу и цену.

Нет. Цена фиксируется при бронировании и включает аэропортовые сборы и стандартное ожидание.

Счёт/квитанция на e-mail сразу; акт/инвойс — на следующий день. Для корпоративных — консолидированная отчётность.

Через персональную ссылку из письма (время, адрес, рейс, пассажиры). Пришлём обновлённое подтверждение.

Рекомендуем отменять не позже чем за 24 часа. Поздняя отмена — удержание по Условиям бронирования.

Через персональную ссылку или поддержку. Размер удержания зависит от времени до подачи; детали — в Условиях бронирования.

Мы трекаем рейс и подстраиваем подачу автоматически; ваших действий не требуется.

Предусмотрены альтернативный маршрут/замена авто и прозрачная ETA. При существенном отклонении рассмотрим компенсацию.

Маршрут пересчитаем; при поломке отправим замену. Безопасность и своевременность — приоритет.

Водитель встречает в зале прилёта с табличкой; контакты и точка встречи приходят заранее в подтверждении.

BER (прилёты): 60 минут от фактической посадки. По городу: 15 минут от времени подачи. Большее ожидание согласуем заранее.

Обычно 30–45 минут, в пиковые часы до ~60 минут; зависит от трафика и терминала.

Да, короткие разумные остановки согласуем заранее и добавим в маршрут.

Да, выполняем междугородние трансферы по Германии и поездки по всей Европе по фиксированной цене после согласования маршрута.

Мы включаем их в расчёт до подтверждения.

Да, есть почасовой тариф с минимальным временем — удобно для встреч, выставок и деловых визитов.

У всех есть базовый английский; немецкий/русский — по запросу.

Деловой стиль; встреча в зале прилёта с табличкой — стандарт.

Да, перевозки выполняются с действующими лицензиями и страхованием ответственности.

Да, по запросу добавим помощь с багажом и сопровождение.

Да, укажите при бронировании (по наличию).

Да, пришлите логотип заранее.

Да, 24/7 по предварительному бронированию.

Если применимо, они уже учтены в фиксированной цене на этапе бронирования — сюрпризов не будет.

BER (прилёты): 60 минут от фактической посадки. По городу: 15 минут от времени подачи.

Согласуем заранее и сообщим стоимость до начисления.

Фиксируется при бронировании и включает аэропортовые сборы и стандартное ожидание. Платные парковки и платные дороги учитываются заранее.

Да, доступны безналичная оплата, SLA, консолидированная отчётность и персональный менеджер.

Да, укажите это при бронировании — подготовим комплекты.

Свяжитесь с нами, но параллельно мы уже видим изменения по рейсу и обновим подачу.

Да, предоставим премиальную комплектацию и особые условия встречи по запросу.