En esta política de privacidad explicamos cómo AMS-MT GmbH, que opera bajo la marca «Minivan Berlin»,
trata sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y reserva traslados privados en
monovolúmenes premium en Berlín, desde y hacia el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER), así como
para servicios de transporte en la ciudad, en Alemania y en otros países de Europa.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de
Protección de Datos – RGPD) es:
AMS-MT GmbH (marca «Minivan Berlin»)
Tübinger Str. 2
10715 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 176 62948255
Correo electrónico: info@minivanberlin.com
2. Definiciones
En la presente política de privacidad se utilizan los términos del RGPD, en particular
«datos personales», «tratamiento», «responsable del tratamiento» y «encargado del tratamiento».
En caso de duda, se aplican las definiciones del artículo 4 del RGPD.
3. Alojamiento web y archivos de registro del servidor
Nuestro sitio web se aloja en un proveedor externo de alojamiento (hosting). Cada vez que accede
a nuestro sitio, su navegador transmite automáticamente información al servidor de dicho proveedor.
Esta información se guarda en archivos de registro del servidor («server log files»).
Entre otros, se pueden registrar los siguientes datos:
- dirección IP del dispositivo desde el que se accede,
- fecha y hora de la solicitud,
- nombre y URL del archivo solicitado,
- sitio web desde el que se accede (URL de referencia),
- navegador utilizado, sistema operativo y versión,
- nombre del proveedor de acceso a Internet.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD
(interés legítimo en el funcionamiento técnico estable y seguro del sitio web).
No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.
4. Tratamiento de datos al reservar servicios de transporte
Cuando reserva un servicio de transporte (por ejemplo, un traslado en monovolumen premium desde
o hacia el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo), tratamos sus datos personales para preparar,
ejecutar y facturar el contrato de transporte.
4.1 Categorías de datos tratados
- Datos básicos: nombre, tratamiento (Sr./Sra.), empresa (en su caso), número de pasajeros.
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos del trayecto: dirección de recogida y de destino, fecha y hora, paradas intermedias en su caso.
- Datos de vuelo: número de vuelo, hora de llegada o salida (para traslados al aeropuerto).
- Información relacionada con el viaje: número y tipo de equipaje, sillitas infantiles, deseos especiales.
- Datos de facturación: forma de pago, dirección de facturación, información de pago.
4.2 Finalidades del tratamiento
Tratamos estos datos con las siguientes finalidades:
- registrar y confirmar su reserva,
- planificar y realizar el servicio (incluida la planificación de nuestra flota y conductores),
- contactar con usted en caso de preguntas, retrasos o cambios,
- emitir la factura y asignar los pagos correctamente.
4.3 Bases jurídicas
La base jurídica principal es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD
(ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales).
En la medida en que el tratamiento persiga la optimización de la planificación de nuestra flota
o la prestación segura y eficiente de nuestros servicios, se basa asimismo en el artículo 6,
apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).
Determinados tratamientos (en particular la conservación de datos de facturación y contables)
se basan además en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (cumplimiento de obligaciones
legales, por ejemplo en materia fiscal y mercantil).
4.4 Plazos de conservación
En general conservamos sus datos de reserva y de contrato mientras dura la relación contractual
y, posteriormente, durante los plazos de conservación legales (por regla general de 6 a 10 años
para documentos contables y fiscales).
5. Contacto (formulario, correo electrónico, teléfono)
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, por correo
electrónico o por teléfono, almacenamos los datos que nos facilita (por ejemplo nombre,
datos de contacto, contenido de la consulta) para tramitar su solicitud y, en su caso,
responder a futuras consultas relacionadas.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD cuando la consulta está
relacionada con un contrato o con su ejecución, y en los demás casos el artículo 6,
apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficaz con clientes
y personas interesadas).
Eliminamos las solicitudes cuando ya no son necesarias y siempre que no existan obligaciones
legales de conservación que lo impidan.
6. Tratamiento de datos para el pago
Según el método de pago acordado, tratamos datos adicionales para la tramitación de pagos
(por ejemplo, datos bancarios, estado del pago, número de transacción).
En la medida en que recurramos a proveedores de servicios de pago externos (por ejemplo,
proveedores de tarjetas de crédito o plataformas de pago en línea), los datos necesarios
para el pago se transmiten a dichos proveedores exclusivamente con la finalidad de ejecutar
la operación de pago.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato
de transporte y de pago).
7. Cesión de datos a terceros
Solo cedemos sus datos personales a terceros si:
- es necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, hosting, proveedores de pago),
- estamos legalmente obligados a ello, o
- usted nos ha dado su consentimiento expreso.
Los posibles destinatarios son, en particular:
- proveedores de servicios informáticos y de hosting (para la prestación del sitio web y los sistemas de reserva),
- asesores fiscales o auditores (en el marco de obligaciones legales),
- proveedores de servicios de pago y entidades bancarias (tramitación de pagos),
- en casos puntuales, hoteles, agencias de viaje u organizadores cuando usted realiza la reserva a través de ellos o lo solicita expresamente.
No actuamos como intermediarios ni cedemos sus reservas a otras empresas de transporte con fines
de mediación.
8. Transferencias de datos a terceros países
Como norma general, no transferimos datos personales a países fuera de la Unión Europea
(terceros países), salvo indicación expresa en contrario.
Si en casos concretos (por ejemplo, al utilizar determinados servicios informáticos o de
comunicación) fuera necesario transferir datos a un tercer país, dicha transferencia se
realizará únicamente respetando los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD
(por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local
o «Local Storage») para habilitar determinadas funciones, mejorar la facilidad de uso y, en su
caso, elaborar estadísticas anónimas.
9.1 Cookies estrictamente necesarias
Utilizamos cookies que son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web
(por ejemplo, para guardar ajustes de idioma, funciones de seguridad, protección de formularios).
La base jurídica para el uso de estas cookies es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD
(interés legítimo en ofrecer un sitio web funcional y seguro).
9.2 Cookies opcionales (estadísticas, marketing)
Si utilizamos cookies opcionales con fines estadísticos o de marketing (por ejemplo, análisis
de uso o medición de audiencia), estas solo se instalarán con su consentimiento de conformidad
con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos для el futuro modificando
su configuración a través del banner de cookies o mediante el enlace «Configuración de cookies»
(si está disponible) en la parte inferior de la página.
9.3 Configuración del navegador
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies, permitir
las cookies solo en casos concretos, excluir su aceptación en determinados casos o de forma
general y activar el borrado automático de cookies al cerrar el navegador. La desactivación
de las cookies puede limitar el funcionamiento de ciertas funciones de este sitio web.
10. Herramientas de análisis web
Si utilizamos una herramienta de análisis web (por ejemplo, para medir de forma anónima la
audiencia del sitio), el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
(consentimiento) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en analizar
el uso del sitio para mejorarlo).
Los detalles sobre la herramienta utilizada y los datos tratados se indicarán, en su caso,
en la presente política de privacidad o en el banner de cookies.
11. Derechos de las personas interesadas
En calidad de interesado, dispone de los siguientes derechos en virtud del RGPD:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD),
- derecho de rectificación (artículo 16 RGPD),
- derecho de supresión (artículo 17 RGPD),
- derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD),
- derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD),
- derecho de oposición al tratamiento (artículo 21 RGPD),
- derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3 RGPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier
momento utilizando los datos de contacto indicados en el apartado 1.
12. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de
protección de datos, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar
de trabajo o del lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos
personales infringe el RGPD (artículo 77 del RGPD).
13. Carácter obligatorio de la facilitación de datos
La facilitación de determinados datos personales (por ejemplo, nombre, datos de contacto, datos
del trayecto) es necesaria para la celebración y ejecución del contrato de transporte. Sin estos
datos no podremos prestar los servicios solicitados, o solo podremos hacerlo de forma limitada.
14. Actualización de esta política de privacidad
La presente política de privacidad es válida a partir de noviembre de 2025. Nos reservamos el
derecho de adaptar su contenido en cualquier momento para ajustarnos a cambios legales o técnicos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sito web en el momento de su visita.